本报记者 刘钊

3月30日晚间，海尔智家发布的2022年度报告显示，2022年海尔智家实现收入2435.14亿元，同比增长7.2%，营收逆势增长跑赢行业；归母净利润147.11亿元，同比增长12.5%，扣非后归母净利润139.63亿元，同比增长18%，利润增速持续超营收增速。

2022年，受客观环境影响，全球家电行业整体承压前行，海尔智家仍保持了业绩的强劲增长。这表明，海尔智家通过三级品牌战略持续引领全球市场的同时，数字化变革的效果也在加速兑现。

冰洗热多品类份额持续净增

财报显示，海尔智家2022年中国智慧家庭业务实现收入1263.79亿元，较2021年增长4.6%。海尔智家坚持零售转型，以科技创新创造用户需求，以融入场景带动智慧网器销售，实现各品类持续增长，持续引领。GfK中怡康数据显示，海尔冰箱、洗衣机、热水器市场份额持续增长。其中，冰箱份额持续净增至43.9%，洗衣机份额持续净增至46%，热水器份额持续净增至29.8%。同时，家用空调份额实现6年连涨，持续净增至19.5%，实现逆势增长；厨电线下份额持续净增，进入行业TOP3。

此外，海尔智家持续完善智慧家庭场景方案，拓宽新品类，抓住新机会，快速进入行业头部阵营。财报显示，洗碗机线上零售额增幅46%，线上份额增幅35%；干衣机收入增幅超80%；洗地机线上零售额进入行业TOP3。

海外业务逆增10.3%

面对通胀高企、全球消费需求放缓等挑战，海尔智家加速海外市场的本土化供应链建设，并充分发挥全球协同优势，实现了有效应对。

财报显示，2022年海尔智家海外营收、利润双增长，其中营收1254.24亿元，逆势增长10.3%。海外各区域也实现倍速于行业增长，具体来看，美洲市场在行业核心家电发货量下降6%背景下，海尔智家营收增长9.0%;欧洲市场在行业销量下降8.9%背景下，海尔智家营收增长16.7%；南亚在印度市场无明显增幅、巴基斯坦家电市场容量下降10%背景下，海尔智家营收增长16.1%；东南亚泰国行业大幅下降、马来西亚下降2%背景下，海尔智家营收增长9.3%。

海尔三翼鸟5大核心能力放大价值，门店零售额同比增长257%

作为全球唯一的智慧家庭场景品牌，海尔三翼鸟持续迭代“1+3+5+N”全屋智慧全场景解决方案，依托智家大脑能力、全屋方案能力、门店运营能力、数字化平台能力、设计工具能力5大核心能力，为用户打造全屋智慧定制设计方案，为门店提升运营效率，加速智慧家庭场景品牌持续落地，并带来用户、客户、平台三大价值。

具体来看，在用户价值方面，智慧场景方案实现用户数翻倍增长，场景交易用户数同比增长445%，海尔智家APP日活同比增长30%；在客户价值方面，数字化赋能提高门店运营转化效率，2022年海尔三翼鸟新增超过900家门店，门店零售额同比增长257%，线上场景方案交易额同比增长173%；在平台价值方面，网器智能化价值驱动用户主动绑定，场景日活同比增长68%，网器日活同比增长72%。

数字化转型持续提效，费率再优化0.5%

2022年，海尔智家坚持“企业数字化”向“数字化企业”转型，持续深化数字化变革，实现运营效率持续提升，用户体验持续迭代。财报显示，海尔智家2022年销售费用率为15.9%，同比优化0.3个百分点；管理费用率为4.5%，同比优化0.2个百分点。

海尔智家的费率持续优化得益于在采购、精益制造、营销、研发等各节点变革深入。其中在数字化采购平台，物料通用化水平提升12%，供应商引入时间缩短10%，供应商报验周期缩短10%；在数字化精益制造平台，物流装车效率提升30%，定单交付周期OTD优化7%；在数字化业务平台，电商平台会员突破4500万人，线上全渠道GMV提升20%，用户经营效率提升23%。

海尔智家业绩的逆势增长，展现出了其强劲的经营韧性和成长性。此前，世界权威调研机构欧睿国际显示，海尔已经实现全球大型家用电器品牌零售量14连冠。在此基础上，海尔智家又在全球加速落地智慧家庭，进一步释放市场需求，从而带动其盈利能力的持续提升。

（编辑 李波）